Excel在财务管理中的高级应用
2013年5月10--11日 上海（100%确定开班）
2013年5月17--18日 北京（100%确定开班）
2013年5月24--25日 深圳（100%确定开班）
（袁志刚主讲）
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郑 重 承 诺：
此次课程内容源于讲师多年实操工作经验，精彩授课，每期课程满意度均为96%
以上，"品质制胜"是我们一贯坚持的原则，在此我们作出郑重承诺：凡对课程质量
不满意者，在课程开始起两小时内现场提出我们均无条件退费！！！
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温 馨 提 示：
请每位学员自己携带笔记本电脑（带电源，鼠标）并安装Microsoft office2007以上版本！
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【学员对象】财务总监、财务经理、财务主管、会计经理、预算主管、财务人员、
会计人员;税务经理、税务主管、总帐会计、税务会计及一些有需求的跟财务管理
相关人员等。
【费====用】3800元/两天*买一赠一,不再打折"，单独一人收费2800元。
（含两天中餐、指定教材、茶点）
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●培-训-报-名-中-心:
深 圳 报 名 电 话：０７５５-- ６１２８２５７１
上 海 报 名 电 话：０ ２ １-- ５１６０１１０７
北 京 报 名 电 话：０ １ ０-- ８１６７５２６７
联 系 人：周先生 陈小姐 张先生
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●课 程 背 景：
基于报表的公司管理方法如今已经非常普遍。而报表的主要制作者--财务管理
人员责任重大，为了实现快速而又灵活的数据响应，为经营决策提供实时智能的支持，
财务管理人员急需一些Excel在财务领域的专业使用方法。本课程致力于在财务管理
领域的多个环节提供Excel财务应用的有价值内容，帮助财务管理者以最快的速度提
升Excel财务管理专业应用水准，并有效地提高工作效率。
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●课 程 收 益：
1.所使用案例与国际接轨，让您迅速进入一流Excel报表制作者行列
2.掌握利用Excel进行管理与分析的先进理念与工具
3.掌握Excel管理运用的终极形态--动态仪表盘的制作思路与方法
4.掌握利用各种财务模型进行业务分析的方法，用于实际工作
5.制作美观的Excel报表，提升报表价值与形象
6.掌握顶级商务图表的制作方法
7.掌握重塑数据流的思路与方法，提高工作的整体运作效率
8.掌握财务工作中所需的Excel相关功能，函数和工具的使用方法
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●【授_课_专_家_介_绍】资_深_财_务_与_信_息_系_统_专_家――袁-志-刚
袁志刚，资深财务与信息系统专家， CPA，中国银行总行全国巡回培训专家组成
员，曾在跨国公司任高级项目经理，财务经理，多家著名企业咨询顾问，全国多家培
训机构培训讲师。在公司管理和信息化管理方面具有丰富的经验，曾经为法国巴黎银
行，西门子，搜狐，高乐高等几十家企业成功地实施了软件系统。在实战中积累了大
量Excel的应用技巧和应用方案，为众多跨国公司和大型企业提供"Excel在财务管理
中高级应用"，"Excel与PowerPoint在管理中的高级应用"等培训课程，受到广泛的
好评，并多次受邀到深发展，国航，兴业银行，中国银行等多家企业进行多场次培训。
在北京，上海，深圳，广州，青岛，呼和浩特等地每年举办多场公开课，所培训的客
户包括：惠而浦（中国）投资公司，大众汽车，诺和诺德制药，招商证�，中兴通讯，
中海油管道公司，恒安标准人寿，中国石油化工股份，西门子工厂自动化，银河证券，
中国国际期货，中国医疗器械工业公司，红牛，怡宝，王老吉，健力宝，TCL集团，腾
讯，第一太平洋戴维斯，如家酒店，康佳集团，中信银行，深圳邮政银行，浦东发
银行长沙分行，江铃汽车，威孚高科，双良股份，香港YAP，NORTEL，中财国政，广汽
部件，创维，格雷斯，富士通软件，海沃机械，APV，雷乐士（上海）电源，德国施瓦
茨，深圳市燃气集团，中国检验认证集团，ACI(天津)，国泰基金管理，恩布拉科压缩
机，安华物流系统，上海永冠商业设备，邦迪汽车系统，广东电信研究院，深圳国际
货运中心，海南碧凯药业，福建南方路面机械，永盛国际集团，广州焙乐道食品，中
粮金帝食品（深圳），埃芙迪食品（青岛），耐弛泵业，上海大金物流，Albatrans(
china)ltd， 雷兹互感器，上海爱建信托投资，奥普康科技，美国实用动力，象山文
百机械制造，阜新移动通信，上海经贸山九储运，东骅电子科技，富士高国际，捷普
电子，天博光电科技，苏拉（金坛）纺织机械，广州本田，宁波威奇尔电子，宁波
比电气，宁波缘美纺织品，申华化学工业，隆 鑫集团，全包通国际贸易、广东德美精
细化工、中国银行，深发展，兴业银行，唐山赛德热电，华讯工程，知源软件，苏州
天臣国际医疗科技，美国花之林保健研究院， Puratos，上海正泰集团，惠州TCL，财
富大赢家，南方都市报，深圳报业集团，广东省电信集团，框架媒体，星河地产，汽
车导报，VASTO，芬美意香料（中国）有限公司，和盟集团，飞迈机械等上万家企业。
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● 课 程 大 纲：
第一部分：创建专业的Excel报表
1. 跨国公司Excel财务模版解析
2. 如何让晦涩的数据变得容易理解？
3. 报表制作中一直被忽略的重要设计
4. 动手创建带有鲜明风格的模版
第二部分：动态仪表盘，图形化视觉化的管理运营指标
1. 公司高管必备：动态仪表盘设计效果与制作思路
2. 知识要点
a) 常用控件的制作与使用方法
b) 商务图表的制作
c) 查询函数
3. 案例
a) 收入预测仪表盘
b) 运营指标仪表盘
c) 业务计划仪表盘
第三部分：设计并创建各种财务分析模型
1. 国际通用财务预测模版解析
2. 知识要点
a) 控件的应用
b) 模拟计算表
c) 自由现金流量的概念与应用
3. 实际案例
a) 敏感性分析财务分析模型
b) 费用测算与控制模型
c) 盈亏临界分析模型
d) 毛利测算模型
e) 变动成本分析模型
f) 固定资产投资分析模型
g) IPO公司估值模型
h) 费率变动分析模型
i) 新产品上市测算模型
第四部分：财务报表设计
1. 资产负债表，损益表，现金流量表关联设计
2. 让报表自动勾稽永远平衡的设计
3. 财务报表自动审计公式设计，利用公式验证表内数据合理性
4. 财务报表调整：调整分录的制作
a) 国际会计师事务所风格的调整分录工作底稿设计
b) 资产负债表调整分录
c) 损益表调整分录
5. 预算模版
6. 动态销售多维分析报表
7. 应收账款账龄分析表
8. 制作查询模版自由查询所需信息
9. 案例
a) 按客户划分的动态AR账龄分析表
b) 应收账款回收率计算与图表展示
c) 仿审计工作底稿的调整分录
d) 员工信息动态查询表
第五部分：高级图表设计与制作
1. 世界顶级商业杂志财务图表的风采与解析
2. 你也可以做出一流的商务图表来展示财务数据
3. 定义模版快速创建美观图表，并形成属于自己的图表风格
4. 知识要点
a) 正确理解图表的制作原则
b) 世界顶级商业杂志图表色彩的调用
c) 第3方图表要素的使用
d) 利用透视图创建动态图表
5. 经典图表案例
a) 存货趋势分析图表
b) 指数化图表
c) 现金流变化图表
d) 动态成本分析图表
第六部分：重整数据流，让工作自动化
1. Excel表类型与内在结构及带给我们工作的影响
2. 从数据源头设计上消除重复工作的机制
3. Excel数据多种整理方法
4. 数据访问与链接数据工具与方法
5. 如何让报表成为实时动态报表(OLAP)？
6. 案例
a) 调用Access数据库数据制作报表
b) 调用SQL Server数据库数据制作报表
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Excel在财务管理中的高级应用
如需发E-mail可发至baoming9188@163.com
(�务必填写�公司全称和参会�员真实姓名,谢谢！)
---- 报 名 回 执 表 ----
��企�名�：______________________________________�加人�：____________人
� 系 人：__________________ ����：_______________���真：__________________
移���：__________________ �子�箱：________________�用��：____________元
��人一：________________ 所任��：_______________ 移���：___________________
��人二：_________________ 所任��：______________ 移���：___________________
��人三：_________________ 所任��：______________ 移���：___________________
付款方式： （���打"√"） □1、�� □2、�� □3、支票 □4、�金
请您选-择参-会-地-点：（请选择打"√"）口上海 口深圳 口北京
备注:
1.请您把报名回执认真填好后回传我司，为确保您报名无误,请您再次电话确认!
2.本课程可根据企业需要组织内训。
Saturday, April 15, 2017
Thursday, April 13, 2017
【4月积分帐单】新疆和田粥枣即将兑完，仅需邮费就能得到，速戳>>
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Monday, April 10, 2017
领导者到底应该做哪些事？211823
（第234期）中高层经理全面管理技能实战训练
举办时间：
（第234期）2013年04月12-14日北京 （第235期）2013年04月19-21日深圳
（第236期）2013年05月17-19日上海 （第237期）2013年05月24-26日北京
（第238期）2013年05月31-6月2日深圳 （第239期）2013年06月21-23日上海
（第240期）2013年06月28-30日北京 （第241期）2013年07月12-14日深圳
（第242期）2013年07月26-28日上海 （第243期）2013年08月09-11日北京
（第244期）2013年08月23-25日深圳 （第245期）2013年09月06-08日上海
（第246期）2013年09月13-15日北京 （第247期）2013年10月18-20日深圳
培训费用：3800元/三天（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业
人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
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【主∩办∪单∩位】欣+望+企+业+管+理+有+限+公+司
【报∩名∪热∩线】『深て圳』0755 - 6128 2571
【报∩名∪热∩线】『上て海』0 21 - 5160 1107
【报∩名∪热∩线】『北て京』0 10 - 8167 5267
★欢迎加QQ索取更清晰的WORD电子版本或其他课程资料→QQ:188583308
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认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，
不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球
通行／社会认可／官方网上查询）；
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
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引言
★ 中层是企业的"中坚"，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
★ 中层的成长是最"坚难"的，如何才能快速的成长？
★ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
★ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
★ 本次课程全面为你解决这些难题。
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课程收益
★ 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
★ 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好
工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
★ 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
★ 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
★ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
★ 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
★ 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。
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课 程 特 色
★ 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
★ 本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
★ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
★ 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述
等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
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课 程 提 纲
▲ 第一章、什么是好的管理
一、管理的实质是什么?
→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性有效性他人性多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→制度化管理与人性化管理如何结合？
→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→组织的目的是什么？
▲第二章、如何管理工作态度
→如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
→提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
→为什么说态度决定一切
▲第三章、管理角色的认知
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
★理解分析韩非子：下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
▲第四章、领导力提升的技巧
★分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持（是完成工作目标的基石）
★领导力的本质分析（孟子）：
君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
君之视臣如犬马，则臣视君如国人；
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
★视频分析：体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
▲第五章、如何培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
一、培养下属有什么好处
1、对管理者而言
→可易于执行授权
→与部属建立互信互赖关系
→有助于目标与任务的达成
→有助于自己的成长
→获得成就感
2、对部属而言
→具备晋升条件
→可了解上司期待
→产生自信
→有安全感
→能力的提升
→顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
→教下属的时间里，我早把事情做好了
→交给下属，我无事可做
→交给下属,有失败的风险
→下属过于风光，我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
→岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）
→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
→随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升）
四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭，规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
★案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
▲第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然
2、从个人来说�个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则"80、20"法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略
第1招：时间预算表
第2招：跳出时间的陷阱
第3招：每日工作计划表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日毕
第6招：找出自己最佳工作时间
第7招：培养好的时间管理习惯
第8招：同时做两、三件事情
第9招：决不轻易"迟到"
第10招：没定期限就不叫工作
第11招：整理工作环境
第12招：各种文件只看一次
第13招：花钱买时间
第14招：集合零碎时间做大事
第15招：休息是为了走更远的路
第16招：使用管理时间的工具
▲第七章、管理沟通与关系协调
→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
一、什么是沟通？
→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→有效沟通的三个基本原则是什么？
→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
二、沟通的特性
→双向反馈是沟通的基础
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→美国式的沟通是什么模式？
→日本式的沟通是什么模式？
→中国式的沟通是什么模式？
→与上级领导的沟通是什么模式？
→与下属的沟通是什么模式？
→沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
★案例分析、讨论录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→有方向、讲方法与对方沟通协调
→分析型人的特征与沟通技巧
→支配型人的特征与沟通技巧
→表达型人的特征与沟通技巧
→和蔼型人的特征与沟通技巧
★案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
★案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
★案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？
★如何「处理下级越级向你汇报」？
★如何「处理部属的过失行为」？
★如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
★如何「面对有能力但不听话的部属」？
★如何「处理上级布置超额的工作」？
▲第八章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
★讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
★案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
★案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
★视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
▲第九章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励
一、激励的误区
→物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系
→物质激励是最主要的因素吗？
→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
二、激励的四原则
→公平原则
→系统原则
→时机原则
→清晰原则
三、激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格双因素理论
5、强化理论美国心理学家斯金纳
6、戴维・麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论
7、目标设定理论
四、激励的方法
1、信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）
5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公开）
7、工作气氛（是一种软化剂）
8、企业目标与使命（最终的解决方案）
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▲讲 师 简 介
李革增老师
实战型培训专家；
深圳管理咨询协会管理专家；
外商投资协会培训专家；
中国企业联合会顾问；
香港光华管理学院客座教授；
美国AITA认证国际职业培训师；
欧洲SKP机构高级管理顾问；
企业家协会特聘培训讲师；
清华大学、北京大学特聘培训讲师；
多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国"MOTHE
RS"、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营
销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；
不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分
析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《
高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格
深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游
戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青
岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、
蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光
电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中
电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、
飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新
峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中
信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦
东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天
津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、
中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、
科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河
南瑞贝卡集团等。
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举办时间：
（第234期）2013年04月12-14日北京 （第235期）2013年04月19-21日深圳
（第236期）2013年05月17-19日上海 （第237期）2013年05月24-26日北京
（第238期）2013年05月31-6月2日深圳 （第239期）2013年06月21-23日上海
（第240期）2013年06月28-30日北京 （第241期）2013年07月12-14日深圳
（第242期）2013年07月26-28日上海 （第243期）2013年08月09-11日北京
（第244期）2013年08月23-25日深圳 （第245期）2013年09月06-08日上海
（第246期）2013年09月13-15日北京 （第247期）2013年10月18-20日深圳
培训费用：3800元/三天（含三天中餐、指定PDF版本教材、茶点）
授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业
人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
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【主∩办∪单∩位】欣+望+企+业+管+理+有+限+公+司
【报∩名∪热∩线】『深て圳』0755 - 6128 2571
【报∩名∪热∩线】『上て海』0 21 - 5160 1107
【报∩名∪热∩线】『北て京』0 10 - 8167 5267
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认证费用：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，
不参加认证考试的学员无须交纳)
备注:
凡参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者由<<国际职业认证标准联合会>>
颁发<<职业经理人>>国际国内中英文版双职业资格证书，（国际国内认证／全球
通行／社会认可／官方网上查询）；
2.凡参加认证的学员须课前准备大一寸红底或蓝底数码照片；
3．课程结束后20个工作日内将证书快递寄给学员；
4．可申请中国国家人才网入库备案。
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引言
★ 中层是企业的"中坚"，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
★ 中层的成长是最"坚难"的，如何才能快速的成长？
★ 管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
★ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
★ 本次课程全面为你解决这些难题。
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课程收益
★ 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
★ 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好
工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
★ 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
★ 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
★ 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
★ 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
★ 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。
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课 程 特 色
★ 理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。
★ 本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
★ 操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的
★ 生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述
等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。
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课 程 提 纲
▲ 第一章、什么是好的管理
一、管理的实质是什么?
→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理
二、管理的基本特性
→目的性有效性他人性多样性
三、什么样的管理是最适合企业的管理
→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
→只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性
四、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
→制度化管理与人性化管理如何结合？
→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
→组织的目的是什么？
▲第二章、如何管理工作态度
→如何才能快速的提高下属的工作绩效？
→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
→如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
→合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
→提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
→为什么说态度决定一切
▲第三章、管理角色的认知
→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡
→上级经常做了过多下属应该做的事情
→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成
★理解分析韩非子：下君尽已之能
中君尽人之力
上君尽人之智
▲第四章、领导力提升的技巧
★分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?
一、领导权威的来源
二、领导力的八个素质特征
1、诚信（是建立信任关系的出发点）
2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
6、学习提高（是领导力长远体现的根本）
7、精力和热情（是激发下属的发动机）
8、坚持（是完成工作目标的基石）
★领导力的本质分析（孟子）：
君之视臣如手足，则臣视君如腹心；
君之视臣如犬马，则臣视君如国人；
君之视臣如土芥，则臣视君如寇仇.
★视频分析：体现领导力的核心操作问题
三、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则
▲第五章、如何培养下属
→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋
→培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点
→如何才能知人善用，如何才能人尽其才？
一、培养下属有什么好处
1、对管理者而言
→可易于执行授权
→与部属建立互信互赖关系
→有助于目标与任务的达成
→有助于自己的成长
→获得成就感
2、对部属而言
→具备晋升条件
→可了解上司期待
→产生自信
→有安全感
→能力的提升
→顺利完成工作
二、培养下属的顾虑
→这件事我最拿手、下属不会明白我的意图
→教下属的时间里，我早把事情做好了
→交给下属，我无事可做
→交给下属,有失败的风险
→下属过于风光，我很难控制和指挥
三、培养下属的方法
→岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）
→岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
→随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升）
四、培养下属的原则
管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭，规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
★案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
▲第六章、时间管理
一、为什么要管理时间
1、从企业来说―市场竞争的必然
2、从个人来说�个体生命的有限性
二、时间管理的目标：
三、时间管理的三个原则
第一原则：目标管理原则
第二原则：抓住重点原则"80、20"法则运用
第三原则：工作优先级综合分析
四、时间管理的16个策略
第1招：时间预算表
第2招：跳出时间的陷阱
第3招：每日工作计划表
第4招：多用流程管理
第5招：今日事、今日毕
第6招：找出自己最佳工作时间
第7招：培养好的时间管理习惯
第8招：同时做两、三件事情
第9招：决不轻易"迟到"
第10招：没定期限就不叫工作
第11招：整理工作环境
第12招：各种文件只看一次
第13招：花钱买时间
第14招：集合零碎时间做大事
第15招：休息是为了走更远的路
第16招：使用管理时间的工具
▲第七章、管理沟通与关系协调
→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力
→没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果
一、什么是沟通？
→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
→有效沟通的三个基本原则是什么？
→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则
二、沟通的特性
→双向反馈是沟通的基础
→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
→美国式的沟通是什么模式？
→日本式的沟通是什么模式？
→中国式的沟通是什么模式？
→与上级领导的沟通是什么模式？
→与下属的沟通是什么模式？
→沟通的效果比有道理重要
三、管理沟通的种类及形式
→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用
→非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假
★案例分析、讨论录像分析
四、沟通的步骤
五、不同沟通风格的管理者分析与应对
→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则
→学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调
→有方向、讲方法与对方沟通协调
→分析型人的特征与沟通技巧
→支配型人的特征与沟通技巧
→表达型人的特征与沟通技巧
→和蔼型人的特征与沟通技巧
★案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧
六、沟通的方向
→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
1、沟通的原则
2、沟通的方法
3、沟通的障碍
★案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
★案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？
★如何「处理下级越级向你汇报」？
★如何「处理部属的过失行为」？
★如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？
★如何「面对有能力但不听话的部属」？
★如何「处理上级布置超额的工作」？
▲第八章、高绩效团队的建设
一、什么是团队
1、认识团队（1+1=？）
2、团队与群体的区别
3、团队行为曲线
★讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
二、高绩效团队的特征
1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5、分工与协作（在具体工作中如何操作？）
6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
★案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？
三、高绩效团队的成员
1、如何选择团队的成员
→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：
→具有技术专长的人
→具有决策和发现、解决问题技能的人
→具有较强人际关系的人
2、团队成员的关系如何协调
3、如何解决成员的冲突
★案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理
★通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系
四、高绩效团队建设的流程及阶段
1、团队建设的流程
2、团队建设的阶段
★视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
▲第九章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励
一、激励的误区
→物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系
→物质激励是最主要的因素吗？
→精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
二、激励的四原则
→公平原则
→系统原则
→时机原则
→清晰原则
三、激励管理的理论
1、马斯洛的五种需要层次理论
2、奥尔德弗的ERG理论
3、麦格雷戈的XY理论
4、赫茨伯格双因素理论
5、强化理论美国心理学家斯金纳
6、戴维・麦克利兰(DavidMcclelland)成就需要理论
7、目标设定理论
四、激励的方法
1、信任-认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
2、承担责任(为什么要为下属承担责任)
3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）
5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
6、合理的制度（公平、公正、公开）
7、工作气氛（是一种软化剂）
8、企业目标与使命（最终的解决方案）
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▲讲 师 简 介
李革增老师
实战型培训专家；
深圳管理咨询协会管理专家；
外商投资协会培训专家；
中国企业联合会顾问；
香港光华管理学院客座教授；
美国AITA认证国际职业培训师；
欧洲SKP机构高级管理顾问；
企业家协会特聘培训讲师；
清华大学、北京大学特聘培训讲师；
多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国"MOTHE
RS"、众人行管理咨询等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营
销总监、培训总监、副总经理等职位。
对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；
不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分
析和解决、讲求实效性和适用性。
擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《
高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》
培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格
深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游
戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青
岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、
蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光
电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中
电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、
飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新
峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中
信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦
东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天
津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、
中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、
科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河
南瑞贝卡集团等。
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